FinXPro Global Hizmet Şartları

Son Güncelleme Tarihi: 11.09.2025

Giriş

Bu Hizmet Şartları (“Sözleşme”), FinXPro Global (“Şirket”, “Biz”) ile Şirket’in hizmetlerini kullanan siz (“Kullanıcı”, “Yatırımcı”) arasındaki yasal ilişkiyi düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu sözleşmede belirtilen tüm şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Madde 1: Sunulan Hizmetler

1.1. FinXPro Global, kullanıcılarına ARK Trader işlem platformu üzerinden global finans piyasalarında işlem yapma imkânı sunar.

1.2. Sunulan hizmetler arasında döviz pariteleri, emtialar, hisse senedi CFD’leri, borsa endeks CFD’leri ve global yatırım fonları dahil olmak üzere 70’ten fazla yatırım aracında işlem yapma olanağı bulunmaktadır.

1.3. Kullanıcılara 1/200’e varan kaldıraçlı işlem yapma avantajı sunulmaktadır.

1.4. Şirket, gecelik taşıma maliyeti olmayan “Swapsız” (İslami) hesap seçeneği sunmaktadır.

1.5. Kullanıcılar, yapay zekâ destekli otomatik alım-satım sistemi olan FinX AI modülünü kullanabilirler.

1.6. Şirket, profesyonel portföy yöneticileri tarafından yönetilen yatırım fonları hizmeti sunar.

Madde 2: Hesap Açılışı ve Yasal Uyumluluk

2.1. Gerçek yatırım hesabı açmak için Kullanıcı’nın web sitesindeki formu doldurması veya canlı destek ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

2.2. FinXPro Global, uluslararası Kara Para Aklamayı Önleme (AML) ve Terörizmin Finansmanının Önlenmesi (CTF) politikalarını titizlikle uygular.

2.3. Bu kapsamda, tüm kullanıcılardan “Müşterini Tanı” (KYC) süreci gereğince kimlik doğrulama belgeleri talep edilir. Kullanıcı, bu süreçte doğru ve güncel bilgiler sunmakla yükümlüdür.

2.4. Şirket, şüpheli işlemleri tespit etmesi halinde yetkili makamlara raporlama hakkını saklı tutar.

Madde 3: Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri

3.1. Kullanıcı, hesabındaki tüm işlemlerden ve kararlarından şahsen sorumludur. FinXPro Global tarafından sunulan ücretsiz eğitimler, sinyaller ve analizler yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz, yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.

3.2. Kullanıcı, yatırım yapmanın yüksek risk içerdiğini kabul eder. Özellikle kaldıraçlı işlemler, yüksek getiri potansiyeli sunduğu gibi yüksek kayıp riski de barındırır.

3.3. Kullanıcı, hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre) gizliliğini ve güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

3.4. Kullanıcı, platformu yasa dışı faaliyetler için kullanamaz.

Madde 4: FinXPro Global’in Hak ve Yükümlülükleri

4.1. Şirket, kullanıcılarına 5 gün 24 saat kesintisiz canlı destek ve para transferi hizmeti sunmayı taahhüt eder.

4.2. Şirket, kullanıcıların kişisel verilerinin ve fonlarının güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Platform, kişisel bilgilerin gizliliği açısından oldukça güvenlidir ve özel bilgilere FinXPro Global çalışanları dahil hiç kimse ulaşamaz.

4.3. Şirket, piyasa koşullarına bağlı olarak spread oranlarını değiştirme hakkını saklı tutar.

4.4. Bu sözleşmenin ihlali veya yasa dışı faaliyetlerin tespiti durumunda Şirket, Kullanıcı’nın hesabını askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

Madde 5: Şikayet Prosedürü

5.1. Kullanıcılar, hizmetlerle ilgili her türlü şikayetini web sitesinde bulunan “Şikayet Formu” aracılığıyla Şirket’e iletebilirler.

5.2. Şirket, iletilen tüm şikayetleri titizlikle incelemeyi ve formun kendilerine ulaşmasından itibaren 5 iş günü içinde kullanıcıya dönüş yapmayı taahhüt eder.

Madde 6: Yasal Dayanak ve İletişim

6.1. FinXPro Global, GFRA (Global Financial Regulation Authority) lisansı altında faaliyet gösteren yasal bir kuruluştur.

6.2. Bu sözleşme ile ilgili tüm sorularınız ve bildirimleriniz için info@finxpro.ai e-posta adresinden veya web sitemizdeki canlı destek hattından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu sözleşmeyi kabul ederek, FinXPro Global’in sunduğu hizmetlerin tüm şartlarını ve risklerini anladığınızı beyan edersiniz.