Politikalarımız

FinXPro Global olarak, tüm faaliyetlerimizi şeffaflık, güvenlik ve yasal uyumluluk ilkeleri üzerine inşa ediyoruz. Yatırımcılarımıza adil ve güvenilir bir hizmet sunmak, en temel önceliğimizdir. Bu sayfada, operasyonlarımıza yön veren temel politikalarımızı bulabilirsiniz.

1. Kara Para Aklamayı Önleme (AML) ve Müşterini Tanı (KYC) Politikası

Finansal sistemin bütünlüğünü korumak amacıyla uluslararası standartlara sıkı sıkıya bağlıyız.

Yasal Uyumluluk: FinXPro Global, uluslararası finansal düzenlemelere uygun olarak kara para aklama (AML) ve terörizmin finansmanının önlenmesi (CTF) kurallarını titizlikle uygular.

Kimlik Doğrulama (KYC): Tüm müşteri kimlik doğrulama süreçleri (“KYC – Know Your Customer”) eksiksiz olarak yürütülür.

Raporlama: Şüpheli işlem tespit edildiğinde derhal yetkili makamlara raporlama yapılır.

Kaynakların Meşruluğu: Müşteri varlıkları yalnızca meşru ve belgelenebilir kaynaklardan kabul edilir.

Personel Eğitimi: Çalışanlarımız AML ve CTF konularında düzenli olarak eğitim alır.

2. Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası

Yatırımcılarımızın kişisel bilgilerinin ve fonlarının güvenliği en üst düzeyde korunmaktadır.

Platform Güvenliği: Kullandığımız ARK Trader platformu, kişisel bilgilerin gizliliği açısından oldukça güvenlidir.

Erişim Kısıtlaması: Özel bilgilerinize FinXPro Global çalışanları dahil hiç kimse ulaşamaz.

Hesap Kontrolü: FinX AI gibi otomatik sistemler dahi, sizin onayınız olmadan hesabınızdan para çekemez veya dışarıya veri gönderemez.

3. Şikayet Yönetimi Politikası

Yatırımcı memnuniyetini sağlamak ve olası sorunları adil bir şekilde çözmek temel hedeflerimizdendir.

Başvuru Süreci: Yatırımcılarımız, her türlü şikayetini web sitemizde bulunan “Şikayet Formu” aracılığıyla tarafımıza iletebilir.

Çözüm Taahhüdü: FinXPro Global, tüm şikayetleri titizlikle inceleyerek çözüm sunmayı taahhüt eder.

Geri Dönüş Süresi: Tarafımıza ulaşan şikayet formlarına 5 iş günü içinde dönüş yapılır.

4. Risk Yönetimi ve Bilgilendirme Politikası

Yatırımın doğası gereği risk içerdiğinin bilincindeyiz ve yatırımcılarımızı bu konuda bilgilendirmeyi görev biliriz.

Risk Bildirimi: Kaldıraçlı işlemler gibi yüksek volatiliteli ürünler, yüksek risk-getiri sınıfındadır.

Araçlar: Yatırımcılarımızın risklerini yönetmelerine yardımcı olmak amacıyla platformumuzda “zarar durdur/kar al” seviyeleri belirleme gibi araçlar sunulmaktadır.

Çeşitlendirme: Yatırım Fonları gibi ürünlerimiz, çeşitlendirilmiş yapıları sayesinde tek bir varlığa bağlı kalmadan riskin dağıtılmasına olanak tanır.

5. Hizmet Kalitesi ve Etik Politikası

Tüm faaliyetlerimizin temelinde adil, erişilebilir ve yüksek kaliteli hizmet anlayışı yatar.

Erişilebilirlik: Yatırımın herkes için erişilebilir ve adil olması gerektiğine inanıyoruz.

Güven Ortaklığı: Global piyasaların en büyük yatırım bankaları ve sistem sağlayıcıları ile çalışarak tüm yatırımcılarımıza güvenli bir yatırım ortamı sunuyoruz.

Sürekli Gelişim: Yüksek hizmet kalitesi ile yatırımcı memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı ve dünyadaki gelişmeleri sürekli takip ederek en çok tercih edilen aracı kurum olmayı hedeflemekteyiz.